よくあるご質問・お問い合わせ Q&A 

☆ご質問、お問い合わせはこちらから→ お問い合わせページへ

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Qご質問の種類で色分けしています。
☆ご購入、配送等のご質問はこの色です。
☆商品に関してのご質問はこの色です。
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Q、どの位で届きますか?

A、お支払い方法で異なります。
  【代金引換の場合】
  16時までにご注文頂いた場合、当日発送させて頂きます。
  【銀行振込の場合】
   ご入金の確認が取れ次第、即日発送させて頂きます。


Q、クレジットカードで支払いたいのですが?

A、はい、ご利用頂けます。当店ではPayPal決済を導入していますので
  クレジットカードでお支払い頂けます。当店のPayPal決済は、ペイパルアカウントがなくても、
  クレジットカードで支払い可能なタイプですので、お気軽にご利用下さい。   

Q、送料はいくらですか?

A、一律500円です。5,000円以上ご注文の場合送料無料です。

  離島の方は、レターパック(受領印付)対応で上記と同じ扱いとさせていただきます。
   ただしレターパックに入る範囲内の商品までとなります。入らない場合宅配便対応と
   なりますので、地域によって中継料が発生する場合がございます。お問い合わせ下さい。


Q、配送会社は選べますか?

A、当店では通常、銀行振込の場合佐川急便、代引きの場合ヤマト宅急便で発送しております。

  上記以外の配送業者につきましては申し訳ありませんが対応しておりません。


Q、宅配ボックスへの配送は可能ですか?

A、対応可能です。配送情報の備考欄にその旨をご記入下さい。


Q、営業所止めは出来ますか?

A、対応可能です。佐川急便(代引き非対応)、ヤマト宅急便(代引き対応可)の営業所止め

  がご利用いただけます。配送情報の入力時にお選びいただけます。


Q、中身が分からない様に発送していただけるんですか?

A、お客様のプライバシーに配慮し、ショップ名等の入っていない梱包材を使って、送り状の
  荷送人欄は「ご本人様」のみの記載、 記事欄は「衣類」の記載のみに致しますので、配達員
  の方にも内容が分からない状態で発送いたします。安心してご利用ください。

Q、会員登録して、案内とかお知らせとかのメールが来ちゃったりしませんか?
A、会員登録をされても、当店からの案内等のメール配信は行っておりません。
  お知らせ等の配信希望の方は、メルマガの購読を登録して下さい。また、
  新商品等の情報はトップページや店長ブログ内で、随時ご紹介しております。
  是非ご覧ください。

  

Q、宅配便の時間指定は出来ますか?
A、時間帯サービスのご利用可能です。ご注文時の配送情報入力時に、お選び頂けます。

  
 Q、ボディハーネスを購入しようと思っています。サイズが合うか不安なので、詳しいサイズを
  調べてもらえますか?

A、基本的に、商品サイズの表記は、最小は記載通り、最大は数センチの余裕を持っています
  ので、範囲内であれば装着可能としております。表記に無い部分のサイズを、お調べする
  ことも可能ですので、お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせ下さい。
  商品によっては、表記以外のサイズに調整(手直し)しての対応もご用意が御座います。
  簡単な作業であれば、無料にて調整いたします。その際もお問い合わせフォームより、お問
  い合わせ下さい。柔軟に対応いたします。

 

Q、BDSM スレーブ MAX ポニーガールボンデージ H25を購入したいのですが、商品説明に
  ある、サイズより大きいサイズを作って頂く事はできますか?

A、はい、承ります。ユーロ・スレーブシリーズは自社工房で製作ですので、お客様のサイズや
  体型にフィットするセミオーダー(別途カスタム料金が掛かります)が可能です。お問い合わせ
  フォーム より、その旨をお知らせ頂ければ、当店より、お見積もりのご案内メールをお送りい
  たします。
     実際の申し込みは...
     当店でお申し込み用のオーダーシートをご用意しております。製作に必要な計測箇所、簡単
  な アンケートが記載されております。ご記入、ご返信頂くことで、お客様専用のハーネスを
  製作いた します。

     サイズ調整等のセミオーダー以外にも、「この部分をこの形で」や「ここにパーツを追加」など、
     カスタムも受付しております。お気軽にお問い合わせ下さい。

Q、SM用品の購入が初めてで、興味がある商品があるのですが、使用方法が分かりません。
  教えていただけますか?

A、やはり商品の写真と説明だけでは、伝えきれない部分も御座います。お問い合わせフォーム
   より、ご希望の商品名を記載の上、お気軽にお問い合わせ下さい。ご説明のメールを折り返し
   お送りいたします。当店の「SM,ボンテージの歴史と用語etc」コーナーにもアイテム説明など
   を増やしていきますので、そちらも合わせてご覧ください。


Q、探しているSMハーネスがあるのですが、取り寄せて頂くとか、作ってもらうことって、できますか?

A、はい、お取り寄せが利く商品であればご用意いたします。日本国内で入手不可能な商品の
   場合、輸入可能であれば、ヨーロッパでお探しして、ご用意いたします。
   ※製造終了など、諸事情でご用意できない場合もございます。予めご了承下さい。

   自社工房での、製作も承っております。イメージからデザイン、製作するプロ向けのフルオーダー
   で 対応しております。写真や絵などから、お客様とご相談しながら、設計、製作いたします。
   いずれの場合も、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。
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桜姫(サキ)店長のブログ

ショップでは、あまり細かい情報がお伝え出来ないので、 ブログでは私の目線で商品のご紹介や、店長のいろんなことを書いています。見てくださいね!

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